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　　4月25日，广州市工业和信息化局主办的广州工信政策数字人专题发布会暨AI赋能中小企业出海活动在中国电信（601728）广东公司举行，广州市区块链产业协会等为协办单位。广州市工业和信息化局副局长、市民营经济和中小企业局局长黄符伟致辞并宣布“穗小信”上线。各区及有关部门、民营企业、商协会代表和新闻媒体代表共约300人参加，我会组织核心会员单位代表参会。

　　全省工信领域首个政策数字人正式亮相，让政策宣贯更具“人”性化

　　会上，广州市工业和信息化局发布政务服务数字人“穗小信”，这标志着人工智能在广州政务领域的示范应用迈出新步伐。“穗小信”深度融合人工智能和大模型技术，主要分为“数字人政策解读”和“AI政策问答智能客服”两个核心功能于一体的智慧政务解决方案，另外搭建了政策汇编、留言通道等多元政务咨询与服务场景，帮助企业快速读懂政策要点，精准享受政策，智能引导企业完成“一站式”的业务咨询及服务办理，为企业政策申请提供高质量服务，且可以实现多终端互联操作，同时可通过持续知识学习提升智慧化服务能力。

　　“数字人政策解读”中“穗小信”是零样本数字人定制，融合了实时智能识别、智能感知、智能生成等多项人工智能核心技术，生成高逼真、高自然度的数字人，1:1 还原真人神态，将数字人的整体自然度富有拟人化、情感化。同时，政策解读的视频BGM创新应用趣丸科技自研AI音乐生成大模型—天谱乐生成，结合画面情绪理解技术，动态分析视频色彩与情感变化，逐帧生成契合政策内容的背景音乐，增强解读视频的沉浸感与感染力，让政策宣传更具吸引力。

　　“AI政策问答智能客服”依托自然语言理解、大语言模型、数据治理、知识图谱及风控等技术，通过文字和语音的自然语音交互进行政策咨询，支持多轮语义交互、精准意图识别，7×24小时为企业提供专业、实时的政策咨询服务，破解传统政务咨询响应慢、流程繁、个性化不足等痛点，为企业精准享受政策红利提供了智能支撑，让科技真正惠及社会。

　　“穗小信”可通过微信小程序搜索进入或通过关注“广州工信”微信公众号，从工信服务中进入。

　　“免申即享”，高效完成DCMM专项补贴政策兑现

　　广州市工业和信息化局采用“免申即享”形式仅用一个月就完成了2025年企业数据管理能力成熟度评估奖励资金的申请、拨付流程，共推动77家单位通过DCMM（数据管理能力成熟度国家标准）三级以上评估，数量居全国第一，全市通过DCMM三级以上评估的企业达到117家，在全国各城市排名升至第二。此次共有73家单位获得奖励资金，奖励金额共计2210万元。

　　AI赋能中小企业出海成为新趋势

　　当前，AI技术正深刻重构全球贸易形态，助力企业提升国际竞争力，提高出海效率，精准获取出海关键信息。活动报告环节，中国电信、阿里国际、钛动科技、趣丸科技等领军企业围绕AI赋能中小企业出海主题进行分享。

　　在中小企业出海沙龙环节，广州电信、哆啦科技、凡拓数创（301313）、明珞装备、为峰律师事务所围绕中小企业出海的挑战和应对之道进行了深入探讨，分享了解决思路、人工智能等新技术应用以及出海目的国的政策法律等问题。

　　活动现场还提供产品展示、商务对接、法律支持等全方位服务，助力中小企业在海外市场稳健发展。

　　未来广州市工业和信息化局将围绕支持中小企业出海，继续举办专题培训和交流活动，从政策入企服务、市场开拓服务、国际人才服务、管理提升服务、跨境金融服务、权益保护服务等方面着手，加大出海实践案例宣传力度，提升中小企业对出海前景的理解认知，多维度支持中小企业实现出海。